Рекламу не любят потому, что не понимают. И ещё потому, что не верят. Купленные «celebrity», псевдоврачи, говорящие головы домохозяек и прочие «аргументы» не способствуют доверию к рекламе в целом. Kraft нашёл уникальную референтную группу для потребителей молочных продуктов – самих коров.